🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع

في Al Abrar Market، رضاكم هو أولويتنا. لذلك نقدم لكم سياسة استبدال واسترجاع مرنة تضمن حقوقكم وتضمن تجربة تسوق مريحة وآمنة.

✅ شروط الاستبدال والاسترجاع:

• الاستبدال والاسترجاع متاح لجميع المنتجات المعروضة على موقعنا، طالما تم احترام الشروط الموضحة أدناه.
• يمكن استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، واستبداله خلال 7 أيام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية، وغير مستخدم، ومغلفاً بالتغليف الأصلي.
• يجب التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام التواصل لطلب الاستبدال أو الاسترجاع.
• في حال وجود عيب مصنعي أو تلف في المنتج، نرجو إرسال صورة واضحة للمنتج مع رقم الطلب، المدينة، والعنوان لنقوم بالإجراء اللازم.
• إذا كان المنتج المستلم يختلف تماماً عن الوصف الموجود على الموقع، يتم استرجاع المبلغ كاملاً للعميل دون أي خصم.

⚠️ ملاحظات هامة:

• لا نتحمّل مسؤولية سوء الاستخدام أو التوقعات التي لم يتم ذكرها في وصف المنتج.
• إذا كان المنتج سليم ولا يوجد به عيب، ولكن العميل لا يرغب به لأي سبب، يُخصم 30٪ من قيمة الطلب لتغطية التكاليف الإدارية.