❓ الأسئلة المتكررة
📦 متى سيتم توصيل طلبي؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن أو مندوب التوصيل المتوفر في منطقتك. نحن نتعامل مع مجموعة من المسؤولين في المدن الرئيسية، وغالباً ما يتم التوصيل خلال مدة تتراوح بين يوم إلى ثلاثة أيام من تأكيد الطلب.
🌍 هل يتوفر التوصيل خارج البلد؟
حالياً نوفر خدمة التوصيل داخل البلد فقط، وتشمل عدداً من المدن المحددة التي يمكنكم الاطلاع عليها في صفحة الشحن والتوصيل. للتوصيل الدولي، يرجى التواصل معنا عبر واتساب للحصول على تفاصيل الوزن والتكلفة من خلال شركات شحن خارجية غير مدرجة في المتجر حالياً.
🛠️ ماذا أفعل إذا استلمت منتجاً يحتوي على عيب مصنعي؟
يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع للاطلاع على الشروط والأحكام. إذا تبيّن وجود عيب مصنعي وتمت الموافقة على الاسترجاع، يتحمّل العميل فقط تكاليف الشحن، بينما يتم تعويضه عن قيمة المنتج بالكامل حسب سياسة المتجر.
📦 هل يمكنني طلب كميات كبيرة؟ وهل يوجد خصم؟
نعم، نوفّر خصومات خاصة للطلبات بالجملة تصل إلى 10٪ – 20٪ على بعض المنتجات. للحصول على عرض خاص، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا ومشاركة تفاصيل الطلب المطلوب.